Jsme zde, abychom vám pomohli

Na naší stránce podpory naleznete nejnovější software ke stažení, příručky a časté otázky k našim produktům a také informace, jak kontaktovat technickou podporu Verbatim. Najdete zde odpovědi na otázky k produktům Verbatim, které máte rádi.

Here to Help

Prohledat adresář dokumentů podpory

Reset
RMA a oprava
Pokud se váš produkt Verbatim jeví jako vadný nebo nefunguje podle vašich představ, postupujte následujícím způsobem:
  1. Zkontrolujte, zda používáte produkt Verbatim s originálním příslušenstvím dodaným s produktem (napájecí adaptér, kabel USB atd.).
  2. Telefonicky nebo e-mailem kontaktujte místní tým technické podpory společnosti Verbatim.
  3. Pokud je váš produkt po konzultaci s týmem podpory označen za vadný, bude vám přiděleno číslo RMA, které vám umožní nám vadný produkt vrátit.
  4. Zajistěte, aby byl produkt Verbatim řádně zabalen – pokud možno použijte původní obal – a zajistěte, aby bylo na obalu viditelné číslo RMA. K vadnému produktu přiložte také originální příslušenství (napájecí adaptér, kabel atd.).
  5. Po obdržení zásilky vám tým podpory společnosti Verbatim produkt opraví/vymění.
Produktové služby a podpora
Získejte odpovědi na otázky týkající se záležitostí nastavení, používání a péče, oprav a údržby produktu. Dokážeme vám pomoci.
Email:

Pošlete e-mail a dostanete odpověď přímo od zástupce podpory Verbatim.

Tým e-mailové podpory
Telefon:

Zavolejte zástupci podpory Verbatim:

00 800 3883 2222 nebo 0049 6196 900198/ -96/ -94
Podpora Verbatim je k dispozici od pondělí do pátku 9.00–17.00 středoevropského času (mimo státní svátky) v těchto jazycích: angličtina, němčina, italština, francouzština a španělština.